Perguntas Frequentes

Como alterar ou recuperar minha senha?
Se você está logado no sistema da impulseup, clique em "Alterar senha" no menu escondido da parte superior direta da tela do lado das iniciais do ...
Sáb, 12 Fev, 2022 at 4:45 PM
Como funciona o suporte?
O suporte da impulseup funciona de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados). Nossos canais de suporte são:  E-mail: suporte@impulse...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:25 AM
Como proceder com colaboradores sem e-mail?
Para cadastrar um avaliado ou um avaliador, o nome e o e-mail são obrigatórios. O e-mail funciona como se fosse o CPF do usuário, ele é o identificador únic...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:36 AM
Como adicionar novos avaliadores e avaliados depois de enviar a avaliação?
Você pode adicionar avaliados e avaliadores mesmo depois de enviar a avaliação. Caso queira adicionar um avaliado novo, você pode importar uma nova planilha...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:41 AM
Como acompanhar o andamento das avaliações e cobrar quem não respondeu?
Depois que é realizado o envio das avaliações, é muito importante realizar um acompanhamento das respostas e cobrar as pessoas que ainda não responderam. Pa...
Sáb, 12 Fev, 2022 at 4:31 PM
Como funciona o modelo de créditos para avaliação?
O sistema da impulseup não tem mensalidade ou taxas de implementação. Nós trabalhamos com o sistema de créditos. Cada avaliado corresponde a um crédito no s...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:47 AM
Como montar uma avaliação com Nine-Box?
Para montar um avaliação usando a metodologia Nine-Box, é necessário criar pelo menos duas seções no formulário de avaliação na etapa 2 ou ciclos na área de...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:52 AM
Os e-mails da plataforma não chegaram, o que fazer?
Em casos raros, alguns serviços de e-mail acabam bloqueando os e-mails do domínio da impulseup. Quando isso ocorrer, você pode entrar em contato com o supor...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:53 AM
Regulamento Programa de Indicações indicaup
HORIZONTE TECNOLOGIA EDUCACIONAL LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 11.267.461/0001-41, com sede administrativa no endereç...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:53 AM
Como enviar o link para o avaliador responder a avaliação?
Depois que a avaliação for enviada, você pode obter o link de avaliação na  "Área de Acompanhamento" (botão amarelo) na aba de Avaliadores. ...
Dom, 13 Fev, 2022 at 12:55 AM