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title: Como preencher planilha da área de usuários?
description: Atualização de usuários via planilha.
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17 de julho de 2026
# Como preencher planilha da área de usuários?
**Como preencher planilha da área de usuários?**
Este artigo orienta como preencher e importar planilhas de colaboradores para **atualizar dados existentes** ou **adicionar novos usuários em massa**, garantindo segurança com backup e evitando inconsistências nos registros.
**Importante:** nunca altere o **nome das colunas**, não deixe filtros ativos, nem mova ou exclua colunas da planilha modelo/exportada. Isso pode impactar a importação e gerar erros no processo.
**Atualizar dados já existentes no sistema**
### Passo a passo
**1. Exportar a planilha de backup**
- Acesse o menu **Pessoas \> Usuários**.
- No filtro de status, selecione **Ativo** e **Inativo** e clique em **Aplicar filtro**.
- Clique em **Exportar planilha**.
**Importante:** Mantenha essa planilha salva como **backup**. Caso ocorra algum erro, será possível restaurar os dados reimportando esse arquivo.
**2. Atualizar os dados desejados**
- Edite o dado diretamente na planilha exportada.
- **Atenção:** não altere o campo **E-mail**, pois ele é a chave de identificação do sistema. Alterá-lo através de importação pode gerar duplicidade de cadastros. Caso deseje atualizar o e-mail do colaborador, acesse esse artigo:
- [Como alterar o e-mail de um colaborador?⚓](https://impulseup.movidesk.com/kb/pt-br/article/450482/como-alterar-o-e-mail-de-um-colaborador?ticketId=&q=)
- Lembre-se: não altere, mova ou exclua colunas da planilha.
**3. Importar a planilha no sistema**
- Clique na **seta ao lado do botão "Adicionar usuários"** e selecione **Importar usuários**.
- Carregue a planilha ajustada.
- O sistema exibirá a mensagem:
*"Deseja que os dados dos usuários sejam também atualizados em avaliações não iniciadas e em ciclos de metas abertos?"*
- Por padrão, as opções **Atualizar em avaliações não iniciadas** e **Atualizar em ciclos de metas abertos** estarão marcadas.
- Caso não queira atualizar esses módulos, desmarque as opções e siga apenas com a atualização da área de usuários**Adicionar novos colaboradores ao sistema**
### Passo a passo
**1. Exportar a planilha de backup**
- Acesse o menu **Pessoas \> Usuários**.
- No filtro de status, selecione **Ativo** e **Inativo** e clique em **Aplicar filtro**.
- Clique em **Exportar planilha**.
**Importante:** Essa planilha garante um **backup de segurança** antes de qualquer importação.
**2. Baixar a planilha modelo de importação**
- Clique na **seta ao lado do botão "Adicionar usuários"**.
- Selecione **Modelo de importação de usuários**.
**3. Preencher a planilha modelo**Preencha a planilha modelo com os dados dos novos colaboradores, observando os campos obrigatórios:
- **Nome completo:** obrigatório, sem linhas vazias.
- **E-mail:** obrigatório e único (campo-chave do sistema). Verifique se não existe cadastro prévio.
- **Telefone:** incluir DDD (ex.: (81) 99999-0000).
- **Data de admissão:** formato de data (ex.: 20/08/2025).
- **Campos customizados:** devem ser preenchidos exatamente como no backup, para evitar sobrescrever dados existentes.
- **Status:** indicar se o colaborador está **Ativo** ou **Inativo**.
- **Acesso:** informar **Login** ou **Link**.
- **E-mail dos gestores:** caso queira vincular um gestor, informe o e-mail correspondente. Porém, é **necessário que o gestor tenha cadastro no ambiente** para ser devidamente vinculado.
**Importante:** nunca altere o **nome das colunas**, não deixe filtros ativos, nem mova ou exclua colunas da planilha modelo. Isso pode impedir a importação correta.
**4. Importar a planilha no sistema**
- Clique na **seta ao lado do botão "Adicionar usuários"** e selecione **Importar usuários**.
- Carregue a planilha preenchida.
- O sistema exibirá a mensagem de atualização em avaliações e ciclos de metas (mesma lógica da atualização de dados), desmarque as caixinhas caso deseje atualizar os dados apenas na área de Usuários.
**Resultado esperado**
Ao final do processo, os dados serão atualizados ou novos colaboradores serão adicionados de forma **segura e padronizada**, mantendo o backup exportado para qualquer necessidade de restauração.
❗**Importante!** Você pode realizar a importação, mas sugerimos que todas as importações sejam feitas pela equipe de Suporte. Nosso time valida todas as colunas, para garantir que a informação seja correta.
**Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@impulseup.com.**
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