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title: Configuração e Gerenciamento de Pesquisas
description: Aprenda o passo a passo para configurar e gerenciar pesquisas na impulseup, desde a criação até o envio e monitoramento de respostas.
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17 de julho de 2026
# Configuração e Gerenciamento de Pesquisas
A realização de **pesquisas**, como as de Clima Organizacional, Engajamento ou eNPS, é uma atividade estratégica para o **Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO)**, pois fornece dados cruciais para a tomada de decisões e a criação de **planos de ação eficazes**.
Este artigo visa **informar e instruir** os profissionais de DHO e RH sobre o processo detalhado de criação e gestão de pesquisas em sua plataforma **impulseup**. Siga o passo a passo para configurar suas pesquisas de forma precisa e garantir a coleta de dados de alta qualidade.
### **Acesso ao Módulo de Pesquisas**
Para iniciar a configuração, navegue até o menu principal da plataforma:
- Navegue até o canto esquerdo da plataforma.
- Clique em **"Pesquisas".**
****
**Criando uma Nova Pesquisa**
Nesta tela, você terá três opções para iniciar sua pesquisa.
- **Usar Modelo de Pesquisa:** Escolher um dos modelos de pesquisa fornecidos pela impulseup, que são 100% customizáveis.
- **Criar Nova Pesquisa:** Criar uma pesquisa do zero, definindo temas e questões.
- **Editar Rascunho:** Editar as pesquisas que estão salvas como rascunho.
### **Etapa 1: Configurações Iniciais**
A primeira etapa consiste na definição dos parâmetros gerais da sua pesquisa.
Na etapa de configurações, insira:
- Título da pesquisa (ex: 'Pesquisa de Clima').
- Instruções para os participantes.
- Personalizações como imagens ou links.
**Termo de Consentimento**
Escolha se deseja incluir um termo de consentimento.
- Se 'sim', os participantes devem aceitar para prosseguir.
**Tipo de Pesquisa**
Selecione o tipo de pesquisa
- **Anônima:** sem identificação do respondente.
- **Confidencial:** coleta dados, mas sem identificação nominal.
- **Identificada:** identificação nominal dos respondentes.
**⚠️Importante:** No caso da pesquisa Confidencial, indique quais os campos **não** serão coletados na Pesquisa.
****
**Exigir Login**
- Decida se os participantes devem fazer login para acessar a pesquisa.
- **Etapa 2: Formulário e personalização de perguntas**
- Na etapa 2, adicione seções e perguntas à pesquisa.
**Pré-visualizar o Formulário**
- Utilize a opção de pré-visualização para verificar como a pesquisa aparecerá.
**Adicionar Perguntas**
- Adicione perguntas de escala ou abertas conforme necessário.
- Nova questão: nova pergunta com escala personalizável
- Nova questão aberta: nova pergunta para resposta por texto
**Personalize a escala das perguntas conforme desejado.**
****
A opção "Personalizar escala", conta com:
- O "símbolo da escala", que representa o ícone da nota.
- Os "nomes dos níveis da escala", que devem ter relação com os valores.
- Os "valores", que se referem a pontuação que deve ser atribuída a questão.
- No botão "Adicionar novo item", é possível inserir mais campos de nomes e valores.
- Você pode personalizar a escala da seção inteira (clicando em Personalizar escala) ou personalizar a escala por cada pergunta (clicando em Personalizar escala da seção).
**Adicionar seção**
- Clique em “Adicionar seção” para agregar outra seção ao formulário.
**⚠️Importante:** Será necessário ajustar a escala da nova seção, seguindo os passos do tópico anterior.
**Adicionar Comentários**
- Habilite campos de comentários, se necessário.
**Etapa 3: Gestão de Participantes**
Adicione participantes através de grupos ou listas fixas. Na opção "**Grupos de participantes**", são exibidas as seguintes informações:
- Nome do grupo, campo que identifica o grupo de usuários selecionados de acordo com os critérios.
- Critérios de seleção, é possível escolher os participantes conforme: Área, Nível, Cargo e relação do avaliado.
- Quantidade de participantes, total de participantes da pesquisa.
- Ações, nessa opção é possível editar um grupo (ícone de lápis) ou excluir (ícone de lixeira).
**Etapa 4: Envio da Pesquisa**
- Configure notificações de envio por e-mail, SMS ou WhatsApp.
**⚠️Importante:** Caso queira disparar via SMS e WhatsApp, é importante sinalizar à nossa equipe com 3 dias de antecedência, para que habilitemos o envio.
- Configure as notificações de lembrete de acordo com a data de encerramento.
**Enviar Pesquisa**
****
- Clique em 'Enviar Pesquisa Agora' para disparar a pesquisa aos participantes.
**Monitorar Respostas**
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- Acompanhe o status das respostas.
**Importante!**
- Sempre revise as configurações antes de enviar a pesquisa para garantir que tudo esteja correto.
- Lembre-se de que uma mesma pesquisa não pode ser enviada mais de uma vez ao mesmo tempo.
- Acompanhe o status das respostas.
**⚠️Importante**
- Sempre revise as configurações antes de enviar a pesquisa para garantir que tudo esteja correto.
- Lembre-se de que uma mesma pesquisa não pode ser enviada mais de uma vez ao mesmo tempo.
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- [Indicação de Pares](https://suporte.impulseup.com/avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho?hsLang=pt-br#indica%C3%A7%C3%A3o-de-pares)
- [Consenso](https://suporte.impulseup.com/avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho?hsLang=pt-br#consenso)
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